SaaERP推广方法。希望给正在做B端推广的有所帮助。
列举了B端产品可以采取的站内站外第三方推广渠道、各渠道特点及注意事项,
除了产品本身质量过硬,B端产品打磨差不多后就要交到市面上进行推广了如何进行推广才能获得客上海人论坛户们青睐。切中客户痛点外,首先要做的就是触达客户。
对于企业来说一款ERP购入后员工投入使用的时间至少是1年,企业客户不好忽悠。期间还要投入大量的数据迁移成本,培训成本,维护成本等,故而企业在选择B端产品时慎之又慎。
接触你产品前会要你进行演示,见过很多企业客户在购买一款ERP前会自己试用很多款。介绍产品的亮点,和竞品的区别,会对系统中某个报表的数据来源究根问底,这类客户很理性很专业也很常见。抓住这类客户,第一印象就是要让他觉得你产品专业符合他业务,而产品的站内表现、站外形象、各渠道口碑等都能左右客户对你印象,进而影响最终的客户转化。
没有客户使用,所以产品打磨再好。也是毫无价值。因此B端产品往往打磨差不多后就会要推向市场获得客户验证,自然而然就要面临如何获客的问题。
站外:垂直领域、新媒体渠道,本文将从站内:官网、公众号。其他第三方渠道:直客、政府、培训机构、上下游资源,9个方面来展开介绍B端产品要如何进行市场推广,其中将穿插我亲历的一个SaaERP项目推广经验。
一个产品的门面。如果把产品比作一个少女,官网是一个客户最直接接触你产品的地方。则官网就是少女的脸,好看的脸客户会更愿意停留,而每多停留1秒,就能给我带来更多的可能。
SaaERP官网一般包含首页、产品介绍、产品价格、客户案例、关于我帮助中心、其他这部分概念很宽)七大部分。
各产品可视自身特点来选择其中几个部分,这七大部分都围绕着如何留资为中心展开。一般产品介绍、产品价格、客户案例这三部分是每个B端产品官网都必须要有的
企业简介,总体介绍企业中各产品线。客户案例,对接资源,市场地位等。可以充分利用好首页推出中心产品,为要进行推广的产品引流。
面向客户群体,一句话简单介绍产品愿景。产品价值,这句话要好记让客户迅速抓住这是一款什么产品。
能解决的客户问题,之后重点介绍产品的功能、优势。这部分是客户关注的核心,最好用数据量化可以给企业带来的价值,将激发客户的兴趣。
让用户觉得使用你产品能为其节省成本,B端产品就是为客户进行降本增效。时间,提高效率,则你就能激起客户对你产品的兴趣。
推广tip重点突出优势与亮点
例如限时免费、免费赠送使用时长,如果有为客户提供免费权益则全部展现出来。免费赠送相关产品等等。抓住客户爱贪便宜心理,如果客户感兴趣,则趁机还能留下客户联系方式,后续再由客服进行回访,最终实现客户转化。
会想进一步了解你产品的资费。产品价格的目的就是进一步让客户了解你系统拥有的功能,客户对产品产生兴趣之后。购买后其能享有的权益。
分级的目的让不同规模不同形态的客户能选择更适合自己的产品,一般B端产品都会对产品进行分级。给客户提供更多选择。
就要重点介绍每个分级产品适用的客户,产品价格模块。提供的功能,限时优惠等。如果公司内有多款产品,还可以尝试捆绑销售或赠享等营销手段进行推广。
有主产品SaaERP和多款工具型产品,所在项目。面向客户群体一致,就可以采用赠享的方式,前期免费赠送,之后客户产生依赖后再进行收费;还例如我公司具备ERP下游仓储管理资源,而这些也是客户业务中必须要用到可以采取捆绑销售的方式,给客户一起购买的价格比单独购买两款产品的价格更低,刺激客户购买。
成长路径,这部分可展现的东西每个公司可能都不一样。这里可以介绍公司的融资情况。项目团队,合作伙伴,企业动态等。总之这一部分重点是展示我优势。
特别是行业中的标杆客户,好的客户。能极大的吸引路过的客户和新手驻足。这一部分能为整个产品起到锦上添花的作用。客户案例不需要太多,有代表性即可,如果有条件可以附上客户对产品的评价。有一点要注意,如果要把客户放在官网上进行宣传,切记要先征得客户同意。
一个展会上进行演讲,年前我项目去义乌进行推广。由于义乌的市场我还未打开,再加上我产品刚面向市场不久,所以很多义乌的客户们都没听说过我但是当我介绍某某公司在用我系统时,能立马反应过来,觉得某某公司都在用我产品,那产品应该是不错的这就是标杆客户的好处。
就是目标客户会参照标杆公司的规模,标杆客户还有另一个好处。形态来思考自己公司是否也适用我ERP
对外开放文档,帮助中心可以对产品进行进一步的补充。帮助中心里可以存放产品的帮助文档。也可以提供企业联系方式等。一般客户进入到帮助中心极有可能是想进一步了解产品,当然也可能是产品介绍中没有体现客户关注的要点。
为了降低门槛,有些团队会把这部分打造成一个培训基地、或是企业动态、或是服务市场等。B端产品是功能较重的产品。往往会在官网中给客户提供一些免费的留资干货,或一些线上培训。这个也能起到很好的引流作用。但要注意,资料中心需要长期稳定的投入资源,并且与站外渠道进行配合,才能实现效果最大化。
要充分利用官网的优势进行活动宣传,官网打造好后。福利赠送等来进一步拉新;配合站外资源进行“里应外合”并对官网进行埋点来分析客户行为,为官网优化,客户推广提供改进依据。以跨境电商中一款运营工具为例,其官网推广就可以拿来借鉴,放两张图感受一下。结合疫情推出的产品活动
公众号也是一个很好的打造自身形象的地方。如果推广的好,B端产品在运营推广时。会给公众号带来一波粘性极高的粉丝。同时公众号也为客户提供了一个简单快捷了解产品的方式。推广期间也可以在公众号上开展一些增粉活动,搭配着官网、线下活动等展开;也可以开展一些裂变活动例如资料领取,系统免费时长领取等来获得产品曝光和增粉效果。
就碰到过很多客户,公众号的运营不要等到项目开始推广时才开始。一看你公众号干巴巴的什么都没有,就定向觉得我不够专业,从而影响客户的信任。
并且面向的客户群有重合,如果你所在公司还有其他产品线。则这部分资源也是可以充分利用起来的
针对跨境卖家的SaaERP系统,刚好我项目就有这个资源。就在公司其他团队的针对国内卖家的SaaERP系统中进行了广告宣传,因为做境内电商的大部分也会做境外电商,这样也可以起到引流作用。大公司,还有企业的官网,条件允许的话我也可以利用企业网站帮忙推广。公司内部的销售团队,当所在项目没有销售团队时,就可以寻求公司其他团队的销售团队,如果有适合我产品的客户时,也会帮忙进行引荐。
没有之一。由客户推荐过来的客户一般质量极高。但是如何让我老客户乐于给我推荐新客户,靠老客户推广新客户是B端推广中效果最好的一个。除了产品功能受到客户认可之外,还必须采取一些激励措施来促使老客户帮我进行推广。
还可以让客户帮忙组织沙龙,例如我可以提供佣金机制、赠送客户福利、赠送付费功能、提供免费培训等等。如果客户资源好或在行业内有影响力。邀请其同行朋友参加,效果也是非常好的
有幸让我一个标杆客户帮忙组织了一场小型沙龙活动,年前。让其帮忙邀请卖家朋友参加,沙龙中我对产品进行了演示,那场活动付费转化率达到40%为了更好拉动老客户推广,还推出了合伙人计划,只要参与了合伙人计划并成功推荐了付费客户的即可享有一定权益。
都需要提前制定好合作方案,这里要注意的推出任何活动之前。确定好活动范围、时间、权益,准备好全部资料。
则我还可以申请政府补助和政府推广。政府的这些项目还是挺多的需要我时刻留意。如果项目是政府鼓励的领域。
项目当初就借助了这个平台让政府帮忙进行推广,这是杭州给跨境企业提供的一个平台。后续还可报名参与政府组织的各种跨境业界活动等。
业务也很复杂,B端产品比较重。一个业务闭环的完成需要公司里多个角色多名员工参与,再加上为了业务营收效果更好,很多公司都会参加培训,这也衍生了很多垂直领域内的培训机构。所以我还可以选择与培训机构合作。
可以是线下培训时提供展位,与培训机构合作的模式有多种。可以是线下培训时由老师进行5分钟推广,还可以是线上培训时直接用我产品进行讲课等等。
以及上下游与你产品是否打通。否具有上下游渠道要看客户的业务。
就可能需要先用OMS系统处理订单,以淘宝卖家为例。然后用WMS系统进行订单发货,接着用CRM系统维护买家关系。OMS与WMS进行对接,把订单信息推送给WMS这样的话OMS团队就可以让WMS团队帮忙推广,来达到互利共赢。但要注意,与上下游进行合作也需要提前准备好各项合同。
但产品是否适合进行新媒体渠道推广,新媒体渠道有很多。要看产品面向的目标客户,产品形态,各渠道的匹配程度等。推广期间也尝试了几个渠道,例如微博、知乎、百度知道、搜狐号、百家号,贴吧论坛等。
垂直网站推广相对于新媒体推广,每个行业都至少会有几个垂直领域网站。能更好的聚焦在目标客户群体中,但他一般对推广软文审核极严,所以推广门槛也相较于新媒体渠道门槛要更高。一些垂直网站会对外提供一些广告位,如果资金足够并且确实需要也可以购买广告位推广。
因为资源紧缺无销售团队,B端产品推广的工具和玩法还有很多。前期也无运营人员,很多推广工作都是由产品亲自开展。从自己参与的项目推广工作中总结出的SaaERP推广方法,列举了B端产品可以采取的站内站外第三方推广渠道、各渠道特点及注意事项,希望给正在做B端推广的有所帮助。
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